你(nǐ)可以将很(hěn)多工(gōng)作(zuò)中和(hé)生(shēng)活中需要處理(lǐ)的(de)複雜(zá)事(shì)情「項目化(huà)」。當你(nǐ)越來(lái)越多地(dì)将工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活中的(de)事(shì)務以項目的(de)方式來(lái)處理(lǐ)和(hé)推進執行時(shí)，或許連你(nǐ)自(zì)己也沒有(yǒu)意識到，其實你(nǐ)擁有(yǒu)的(de)就是「項目管理(lǐ)思維」。 

什麽是項目管理(lǐ)思維？我們嘗試着聊一聊項目管理(lǐ)思維常常涉及到的(de)七個(gè)方面，希望可以幫助你(nǐ)在面對(duì)一件(jiàn)待解決的(de)複雜(zá)事(shì)務時(shí)，能夠理(lǐ)清思路(lù)、考慮周全、明(míng)确行動并且最終收獲寶貴的(de)經驗。

一、聚焦目标，策劃為(wèi)先

參考 PMI （美(měi)國(guó)項目管理(lǐ)協會）關于項目的(de)定義，項目的(de)目标應該是創造出獨特的(de)産品、服務或成果。所以，項目管理(lǐ)思維通(tōng)常會讓人(rén)們在面對(duì)一件(jiàn)待解決的(de)複雜(zá)事(shì)務時(shí)，先聚焦目标，思考清楚完成這(zhè)件(jiàn)事(shì)産生(shēng)出來(lái)什麽樣的(de)産品、服務或成果才算(suàn)達成了目标。

日(rì)常工(gōng)作(zuò)中，你(nǐ)會遇到産品、銷售、市(shì)場(chǎng)、财務等各類的(de)部門和(hé)團隊目标。而生(shēng)活中的(de)個(gè)人(rén)目标，也會包括在購物(wù)、休閑、旅行、組織聚會等日(rì)常活動中。

在你(nǐ)通(tōng)過 SMART 原則去(qù)構建一個(gè)清晰的(de)目标的(de)時(shí)候，别忘了後續一切的(de)努力都(dōu)是在向着這(zhè)個(gè)目标而前進。僅僅有(yǒu)目标還(hái)不夠，還(hái)要用目标來(lái)指導你(nǐ)的(de)方向，成為(wèi)評判你(nǐ)行為(wèi)的(de)依據。

項目管理(lǐ)的(de)本質就是追求把策劃的(de)與實施的(de)趨向于一緻。把項目分為(wèi)啓動、計(jì)劃、執行、監控與收尾五個(gè)階段（過程）就是一個(gè)策劃的(de)過程，那(nà)麽日(rì)常工(gōng)作(zuò)和(hé)項目管理(lǐ)過程中，事(shì)先策劃是做好(hǎo)一項工(gōng)作(zuò)的(de)前提，也是避免返工(gōng)，減少浪費(fèi)時(shí)間(jiān)的(de)最為(wèi)有(yǒu)效的(de)手段。

    二、制定并重視(shì)計(jì)劃

想要完成一件(jiàn)事(shì)情，通(tōng)常需要有(yǒu)計(jì)劃地(dì)去(qù)完成。所謂「謀定而後動」，講的(de)就是先制定好(hǎo)計(jì)劃，謀劃準确周到後再行動。

計(jì)劃可以是一個(gè) Excel 表格，可以是一個(gè)貼上(shàng)便簽的(de)看(kàn)闆，也可以是一張繪制精良的(de)甘特圖。總之，你(nǐ)需要一個(gè)計(jì)劃來(lái)為(wèi)你(nǐ)勾勒出在未來(lái)完成這(zhè)件(jiàn)事(shì)預期的(de)進展和(hé)完成時(shí)間(jiān)。

産品Roadmap 是一個(gè)粗粒度的(de)産品計(jì)劃，工(gōng)程進度表是一個(gè)詳細的(de)施工(gōng)進展計(jì)劃，商業(yè)培訓課表是一個(gè)完成課程的(de)培訓計(jì)劃。

在一件(jiàn)待解決的(de)事(shì)情面前，有(yǒu)意識地(dì)先去(qù)制定計(jì)劃，是項目管理(lǐ)中很(hěn)重要的(de)一種思維方式。 

計(jì)劃不同于策劃，計(jì)劃更明(míng)确、更具體(tǐ)。計(jì)劃大到人(rén)生(shēng)的(de)規劃，小(xiǎo)到月(yuè)計(jì)劃、周計(jì)劃，日(rì)常工(gōng)作(zuò)安排，有(yǒu)計(jì)劃的(de)工(gōng)作(zuò)才能有(yǒu)條不紊，有(yǒu)計(jì)劃的(de)工(gōng)作(zuò)才能充分準備，周詳安排，不至于忙亂出錯(cuò)，減少返工(gōng)，提升效率。

 三、成本思維 

每做一項工(gōng)作(zuò)都(dōu)需要花(huā)費(fèi)成本，其中時(shí)間(jiān)就是最基本的(de)成本。

在進行工(gōng)作(zuò)時(shí)，要視(shì)花(huā)費(fèi)時(shí)間(jiān)為(wèi)一種投資行為(wèi)，也就是說(shuō)你(nǐ)花(huā)掉了一個(gè)小(xiǎo)時(shí)的(de)時(shí)間(jiān)，你(nǐ)是否創造了超過一個(gè)小(xiǎo)時(shí)時(shí)間(jiān)成本的(de)價值。比較兩者之間(jiān)的(de)差距，會讓你(nǐ)更加珍惜時(shí)間(jiān)、節省時(shí)間(jiān)。

四、考慮風(fēng)險，一次做對(duì)

每一件(jiàn)你(nǐ)要完成的(de)事(shì)情，都(dōu)有(yǒu)或多或少的(de)因素導緻你(nǐ)可能無法完成，或者完成的(de)時(shí)間(jiān)、質量、成本等等無法達到滿足目标要求，這(zhè)些因素就是你(nǐ)需要考慮的(de)風(fēng)險。

關于風(fēng)險的(de)考慮，可以很(hěn)宏觀，例如一個(gè)商業(yè)地(dì)産的(de)投資項目，需要考慮國(guó)家(jiā)和(hé)當地(dì)政策與環境的(de)風(fēng)險；可以很(hěn)複雜(zá)，例如一個(gè)大型的(de)通(tōng)信系統工(gōng)程項目可能會涉及商務風(fēng)險、技(jì)術方案風(fēng)險、售後實施和(hé)服務風(fēng)險。

可以很(hěn)細微(wēi)，例如一場(chǎng)重要的(de)産品宣講會可能會有(yǒu)現(xiàn)場(chǎng)翻頁筆(bǐ)沒電(diàn)和(hé)麥克風(fēng)效果不好(hǎo)的(de)風(fēng)險。

也可以很(hěn)難以掌控，一次策劃良久的(de)出國(guó)旅行可能因為(wèi)簽證的(de)辦理(lǐ)而延遲幾個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)。

擁有(yǒu)風(fēng)險意識，可以讓你(nǐ)做事(shì)時(shí)能提前進行風(fēng)險規避、應對(duì)措施和(hé)心理(lǐ)準備，提高(gāo)達成目标的(de)成功率和(hé)調整對(duì)于結果的(de)心理(lǐ)預期。

項目目标管理(lǐ)中強調目标分解與目标達成的(de)跟蹤，項目工(gōng)作(zuò)并不提倡反複測試或者臨時(shí)方案的(de)理(lǐ)念，而是直接針對(duì)目标制訂計(jì)劃和(hé)行動方案。

所以，項目管理(lǐ)強調一次性做對(duì)，一次性做好(hǎo)，同樣日(rì)常工(gōng)作(zuò)與生(shēng)活中一次性把工(gōng)作(zuò)做到位的(de)思維也是減少返工(gōng)，提升工(gōng)作(zuò)效率的(de)有(yǒu)效方法。

五、系統性思考分解工(gōng)作(zuò)，并行處理(lǐ)

無論是策劃一場(chǎng)産品發布會、組織一次全員(yuán)培訓、策劃一場(chǎng)婚禮，還(hái)是安排一次全家(jiā)旅行，都(dōu)需要通(tōng)過系統性的(de)思考來(lái)綜合認知完成這(zhè)件(jiàn)事(shì)的(de)整體(tǐ)概貌、階段和(hé)步驟，然後将它們分解成一個(gè)個(gè)有(yǒu)産出成果的(de)任務，并且在整個(gè)過程中可以随時(shí)地(dì)監控完成進展和(hé)狀态。

系統性的(de)思考有(yǒu)助于建立對(duì)于事(shì)務認知的(de)整體(tǐ)觀和(hé)全局觀，從(cóng)多維度動态地(dì)綜合考慮問(wèn)題。經過系統性的(de)思考，将達成目标需要的(de)工(gōng)作(zuò)進行分解，定義工(gōng)作(zuò)的(de)範圍，劃分階段和(hé)任務層級，讓每個(gè)分解的(de)任務呈現(xiàn)可監控的(de)狀态，并且有(yǒu)可交付的(de)成果。

在項目管理(lǐ)專業(yè)領域，一般常用 WBS（工(gōng)作(zuò)分解結構）來(lái)描述和(hé)呈現(xiàn)這(zhè)一思維的(de)過程和(hé)成果。

工(gōng)作(zuò)中我們每天會有(yǒu)很(hěn)多待處理(lǐ)的(de)任務，通(tōng)常大家(jiā)的(de)習(xí)慣是做完一件(jiàn)工(gōng)作(zuò)後才開(kāi)始處理(lǐ)另外(wài)一個(gè)工(gōng)作(zuò)，對(duì)于我們日(rì)常工(gōng)作(zuò)和(hé)生(shēng)活來(lái)說(shuō)，我們需要練就并行處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)任務的(de)能力，比如聽(tīng)會議(yì)時(shí)可以寫報告（特别說(shuō)明(míng)的(de)是一邊聽(tīng)一邊寫，不受影響）、同時(shí)操縱幾台電(diàn)腦，在做飯時(shí)把要聽(tīng)的(de)财經節目聽(tīng)完等。

也就是《神雕俠侶》中周伯通(tōng)的(de)左右互博術吧(ba)，我們需要練就這(zhè)種能力，并且養成習(xí)慣。學會并行處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)是有(yǒu)效節省時(shí)間(jiān)、提升工(gōng)作(zuò)效率的(de)重要手段。

六、過程處理(lǐ)并善于總結

項目管理(lǐ)普遍采用節點或裏程碑評價的(de)管理(lǐ)模式，這(zhè)是一種過程監控管理(lǐ)的(de)有(yǒu)效手段。 

同樣，這(zhè)種方法适用于我們的(de)工(gōng)作(zuò)與生(shēng)活，階段進行總結與反思，能夠有(yǒu)效提升工(gōng)作(zuò)質量，及時(shí)修正錯(cuò)誤，為(wèi)最終達成目标提供支持。

更為(wèi)重要的(de)是，階段總結能夠使工(gōng)作(zuò)成果整理(lǐ)固化(huà)，形成知識沉澱，在後續工(gōng)作(zuò)或項目中形成便于引用與輸出。

善于總結，可以幫助你(nǐ)沉澱工(gōng)作(zuò)經驗和(hé)生(shēng)活閱曆。

以一個(gè)實踐 Scrum 的(de)敏捷研發項目為(wèi)例，每一個(gè)研發的(de)叠代周期結束時(shí)整個(gè)團隊會召開(kāi) Sprint 回顧會議(yì)，用來(lái)總結在這(zhè)次叠代中有(yǒu)哪些是團隊做得好(hǎo)或者不好(hǎo)的(de)地(dì)方，好(hǎo)的(de)地(dì)方号召大家(jiā)以此為(wèi)榜樣，在以後的(de)工(gōng)作(zuò)中繼續保持;不好(hǎo)的(de)地(dì)方要吸取教訓，避免以後再次發生(shēng)。

生(shēng)活中也是一樣，每次三五親朋好(hǎo)友(yǒu)的(de)家(jiā)庭聚會後，細心的(de)主人(rén)會總結今天哪一道(dào)菜最受歡迎，下(xià)次聚會時(shí)分量可以增加一些;哪位朋友(yǒu)遲到了，下(xià)次聚會得重點提醒來(lái)早一些;可以向哪位朋友(yǒu)請教遊戲的(de)技(jì)巧，下(xià)次聚會可以讓自(zì)己的(de)表現(xiàn)讓大家(jiā)眼前一亮(liàng)。

七、團隊協作(zuò)與有(yǒu)效溝通(tōng)

解決一件(jiàn)複雜(zá)的(de)事(shì)情，需要團結參與其中的(de)所有(yǒu)人(rén)來(lái)共同努力。 

首先要能明(míng)确團隊成員(yuán)之間(jiān)基于任務的(de)責任矩陣，讓整個(gè)團隊責權明(míng)晰;其次，完成自(zì)己任務的(de)同時(shí)，還(hái)能協助團隊裏的(de)其他(tā)人(rén)完成任務。同時(shí)，溝通(tōng)的(de)重要性不言而喻。

一群人(rén)相(xiàng)互之間(jiān)想要做到有(yǒu)效溝通(tōng)，通(tōng)常要能達成三點：

1）我能随時(shí)從(cóng)團隊其他(tā)成員(yuán)那(nà)裏獲取我想要的(de)信息；

2）我提供的(de)信息能随時(shí)傳達到可能需要的(de)團隊其他(tā)成員(yuán)那(nà)裏去(qù)；

3）盡可能消除或減少信息在成員(yuán)之間(jiān)的(de)中轉。

就像一個(gè)互聯網産品的(de)誕生(shēng)需要産品經理(lǐ)、設計(jì)師(shī)、工(gōng)程師(shī)的(de)緊密協作(zuò)一樣，一場(chǎng)成功的(de)新聞發布會離不開(kāi)主辦方、承辦方、嘉賓和(hé)媒體(tǐ)的(de)共同策劃、組織與配合，一次家(jiā)庭聚會的(de)成功組織離不開(kāi)親朋好(hǎo)友(yǒu)的(de)積極參與和(hé)相(xiàng)互支持，團隊協作(zuò)與有(yǒu)效溝通(tōng)從(cóng)始至終都(dōu)發揮着不可替代的(de)作(zuò)用。

項目溝通(tōng)管理(lǐ)強調識别信息并及時(shí)将信息傳遞給有(yǒu)需要的(de)人(rén)，做到精準表達與高(gāo)效溝通(tōng)。那(nà)麽，高(gāo)效的(de)溝通(tōng)同樣是提升工(gōng)作(zuò)效率、節省時(shí)間(jiān)的(de)有(yǒu)效手段。

日(rì)常工(gōng)作(zuò)中，同樣要規劃溝通(tōng)，采用什麽樣的(de)形式傳遞與傳播信息給你(nǐ)的(de)人(rén)際圈，對(duì)别人(rén)需要了解你(nǐ)的(de)信息能夠方便、快捷地(dì)獲取與了解。做好(hǎo)信息需求的(de)便捷獲取将是減少問(wèn)詢的(de)最有(yǒu)效方式。

無論是在工(gōng)作(zuò)中還(hái)是生(shēng)活中，面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠聚焦目标，通(tōng)過系統性思考來(lái)分解工(gōng)作(zuò)，制定計(jì)劃，促進團隊協作(zuò)和(hé)有(yǒu)效溝通(tōng)，考慮風(fēng)險并且善于總結，這(zhè)些項目管理(lǐ)的(de)思維可以讓你(nǐ)切實地(dì)從(cóng)中受益。

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